Kedelig erfaring med Modulia i Hillerød
Jeg fik 14.1.08 et tilbud fra Modulia Køkkencenter i Hillerød på levering og opsætning af emfang.
Tilbuddet lød på 15.935 kr plus ca 3.000 kr til elektriker . Endvidere nævnes at en snedker som evt. skulle tilpasse en taghætte. Beløbet til elektikeren er oplyst mundligt.
Jeg bliver overasket da Modulia ønsker 23.404,29 kr for arbejdet.
Modulias krav er at selv om der ikke har været en snedker ind over, så skal jeg betale det fulde beløb. Elektrikerens arbejde er blevet specificeret for mig og ekstrabeløbet kan under ingen omstændiger dække den begrænsede funktion, som snedkeren var tiltænkt: ‘Evt. nødvendig ændring af taghætte for gennemføring af flexslange’.
Ekstra beløbet svarer til 9 timer for elektrikeren (ud af 13).
Jeg føler mig bondefanget. Modulia anvender et uklart formuleret tilbud til at hæve prisen – eller til at få mig tiol at acceptere tilbuddet.
Hvorfor er der ikke en kodex for hvordan man beskriver et tilbud – herunder at det skal være tydelig for kunden, hvad det kan komme til at koste.
kh Mikael Togeby
Lærkevej 19 B
3400 Hillerød
60 39 17 07
Hej Mikael
Desværre er det sådan i dag, at det altid er en god ide at have et tilbud på skrift. Jeg tror ikke der findes og ydermere respekteres et kodeks for afgivelse af tilbud indenfor køkken branchen. Det lyder som en voldsom afvigelse mellem det mundtlige tilbud på montage og den faktiske pris. Jeg kan godt forstå at du er harm.
Følgende er fundet på Forbrugerrådets hjemmeside:
Det er en fordel for begge parter, at der indgås en skriftlig aftale. En mundtlig aftale er ganske vist bindende, men det kan være meget svært senere at bevise, hvad der blev aftalt mundtligt.
Når det gælder de helt små arbejder, vil mange vælge at indgå en mundtlig aftale. Den skriftlige er besværlig, og som forbruger kan man nemt komme til at virke nøjeregnende og mistroisk. Mange har samme holdning til de større og dyrere projekter specielt hvis de kender håndværksmesteren og har tillid til ham.
Her må en risikovurdering afgøre, om man vil nøjes med en usikker mundtlig aftale eller have en klar skriftlig. Jo dyrere projektet er, jo mere kompliceret det er, og jo flere krav man stiller til fx tid, pris og anvendelighed, jo kraftigere må det tilrådes at indgå en skriftlig aftale også mellem venner.
Skriftlig aftale:
I den skriftlige aftale bør det være præciseret, hvad arbejdet omfatter, og hvornår det forventes udført og afsluttet samt prisen.
Mvh
Søren Roger jensen
Kan se at den pågældende Modulia forhandler er medlem af Køkken Ankeforeningen. Måske det var en ide at kontakte dem, for at vurdere om du kan klage den vej.
Se link:
koekkenanke.dk